يواصل البنك التجاري الدولي CIB تقديم مجموعة متنوعة من الخدمات المصرفية التي تتماشى مع احتياجات العملاء في مختلف الفروع، وعلى رأسها خدمات التحويلات بالعملة الأجنبية والمدفوعات الإلكترونية اللاتلامسية.
وتشمل معاملات العملة الأجنبية إمكانية التحويل من حساب بعملة أجنبية إلى حساب بالجنيه المصري، سواء بين حسابات العميل أو إلى حسابات أخرى داخل البنك أو خارجه. كما يتيح البنك التحويل من حساب عملة أجنبية إلى حساب آخر بنفس العملة، بشرط أن يكون الحسابان من نفس نوع العملة.
وفي المقابل، لا تتيح الخدمة المصرفية عبر الإنترنت حاليًا إمكانية التحويل من الجنيه المصري إلى عملة أجنبية، أو التحويل بين عملتين أجنبيتين مختلفتين.
ويبحث عدد كبير من العملاء عن تفاصيل مصاريف التحويلات الدولية ورسوم السويفت التي تتم من خلال الإنترنت البنكي أو تطبيق الهاتف المحمول، في ظل الاعتماد المتزايد على الخدمات الرقمية.
ومن جانب آخر، يوفر البنك خدمة المدفوعات الإلكترونية اللاتلامسية Contactless Payments على جميع بطاقات CIB الائتمانية وبطاقات الخصم المباشر، إضافة إلى عدد من نقاط البيع لدى التجار.
وتتم هذه الخدمة من خلال تمرير البطاقة المزودة بالخدمة أعلى ماكينة الدفع الإلكترونية، ثم التأكد من إتمام العملية من خلال ظهور ضوء أخضر أو سماع إشارة صوتية من نقطة البيع.
ولا تتطلب المعاملات التي تقل قيمتها عن 300 جنيه إدخال الرقم السري للبطاقة، حيث يكفي تمرير البطاقة فقط، بينما تحتاج العمليات التي تزيد عن هذا المبلغ إلى إدخال الرقم السري لإتمام الدفع.
كما يحصل العميل على إيصال ببيانات عملية الشراء، إلى جانب رسالة نصية تحتوي على تفاصيل المعاملة بعد كل عملية، بما يعزز مستوى الأمان والحماية.
