أستاذ بجامعة القاهرة يحذر من الغش التجاري عبر الإنترنت بعد شراء سخان غاز
حذر الدكتور نادر نور الدين، أستاذ الموارد المائية بجامعة القاهرة، من التعامل بالشراء عبر الإنترنت، مشيرًا إلى تعرضه لواقعة غش تجاري خلال شرائه سخان غاز من أحد المواقع الإلكترونية، ما تسبب في خسارته أموالًا إضافية لتعديل السخان وتشغيله على الغاز الطبيعي.
وأوضح نور الدين أنه اشترى سخان غاز سعة 10 لترات، وكان طلبه واضحًا بأن يكون السخان مخصصًا للعمل على الغاز الطبيعي، إلا أنه فوجئ بعد استلامه بأن السخان يعمل على أسطوانة البوتاجاز وليس الغاز الطبيعي.
وأضاف أنه طلب من شركة الشحن فتح الكرتونة للتأكد من أن المنتج هو النوع المطلوب، إلا أنه فوجئ بوجود تنبيه على الفاتورة يمنع فتح الكرتونة إلا بعد سداد الثمن، ما دفعه إلى استلامها، قبل أن يكتشف المشكلة عند التواصل مع التوكيل الأصلي لتركيب السخان وتفعيل الضمان.
وأشار إلى أنه تواصل مع الموزع لاستبدال السخان، لكنه لم يستجب لطلبه، مبررًا أن السخان يمكن تحويله للعمل بالغاز الطبيعي، وهو ما رفضه نور الدين باعتباره منتجًا مختلفًا عن الذي طلب شراءه.
وأوضح نور الدين أنه لجأ إلى جهاز حماية المستهلك، وأرسل المستندات المطلوبة، من بينها فاتورة الشراء وطلبه الخاص بالحصول على سخان يعمل بالغاز الطبيعي، مشيرًا إلى أنه فوجئ، بحسب روايته، بتوجيهه إلى إمكانية تحويل السخان للعمل بالغاز الطبيعي مقابل مصروفات إضافية.
وأضاف أنه اضطر في النهاية إلى دفع نحو ألف جنيه إضافية للشركة المنتجة لتحويل السخان من العمل بأسطوانة البوتاجاز إلى الغاز الطبيعي وتركيب المرفقات الخاصة بذلك.
وحذر أستاذ الموارد المائية بجامعة القاهرة المواطنين من عمليات الغش التي قد يتعرضون لها عند شراء السلع عبر مواقع التواصل الاجتماعي والإنترنت، داعيًا إلى التأكد من مواصفات المنتجات قبل الدفع، والشراء من التوكيلات الرسمية أو المحال التجارية الموثوقة.
