بنك القاهرة يوضح طرق سداد القروض وتجديد البطاقات ورسوم التحويلات الإلكترونية

أوضح بنك القاهرة مجموعة من الخدمات والإجراءات التي تهم العملاء، وعلى رأسها طرق سداد أقساط القروض وتجديد البطاقات المصرفية وخدمات التحويل الإلكتروني.

وأكد البنك إمكانية سداد أقساط القروض دون الحاجة إلى زيارة الفروع، وذلك من خلال التحويل على رقم الحساب عبر تطبيق «إنستاباي»، بما يوفر الوقت والجهد للعملاء.

وفيما يتعلق بالتعاون مع شركة «فوري»، أشار البنك إلى إمكانية سداد مديونيات البطاقات الائتمانية من خلال منافذ فوري، عبر اختيار خدمات بنك القاهرة من قائمة الخدمات المالية والبنكية ثم خدمة سداد مديونيات البطاقات. وأوضح أن قيمة السداد تظهر على البطاقة خلال يومي عمل من تاريخ الدفع.

وأضاف البنك أنه في حال عدم ظهور عملية السداد على حساب القرض أو البطاقة الائتمانية، يتعين على العميل التوجه إلى أقرب فرع مصطحبًا إيصال السداد لتقديم شكوى ومتابعتها، على أن يتم حلها خلال يومي عمل. كما يمكن للعميل الاستعلام عن حالة السداد دون الإيصال، إلا أن تقديم الشكوى يتطلب وجوده.

وبشأن تجديد بطاقات الفيزا، أكد البنك أن البطاقات يتم تجديدها وإصدارها تلقائيًا، ويتم تسليمها خلال 6 أيام عمل عبر شركة الشحن، بينما قد يتم التسليم من خلال البريد في بعض المحافظات النائية.

كما أوضح بنك القاهرة أنه تم تطبيق المصروفات والعمولات الخاصة بخدمات التحويلات المصرفية بالجنيه المصري للأفراد عبر القنوات الإلكترونية، بما يشمل خدمات الإنترنت البنكي والموبايل البنكي، وذلك بعد انتهاء فترة الإعفاء التي كانت مطبقة سابقًا.